Sisältö
- Kattava pelivalikoima sekä pelintarjoajat
- Suojaus ja vastuullinen pelaaminen palvelussamme
- Maksutavat ja kotiutukset
- Bonusohjelma sekä kampanjat
- Asiakastuki ja apu
Monipuolinen pelitarjonta että pelikehittäjät
Casinova-kasino tuo asiakkailleen kattavan tarjonnan pelautomatiikkoja, jotka on ovat tarkkaan valikoitu yhdessä toimialan johtavien pelivalmistajien kanssa. Pelivalikoimamme käsittää yli 3000 erilaista pelivalintaa, tämä takaa sen, että jokainen asiakas kohtaa itselle sopivan pelikokemuksen.
Yhteistyökumppaneihimme kuuluu kuuluisat yritykset kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Casinova Casino keskittyy laatuun määrän asemesta, näin ollen jokainen pelimme on on ollut kokeiltu ja vahvistettu toimivaksi jo ennen sen lanseerausta sivuillamme.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii sujuvan pelin kaikentyyppisillä laitteilla, olipa kyseessä pöytäkone, taulutietokone tai puhelin. Älypuhelimiin mukautettu sovellus säilyttää samat ominaisuudet ja mahdollisuudet, joten pelielämys säilyy yhtenäisenä välittämättä käytetystä päätelaitteesta.
Kertyvät jackpot-pelit
Tarjoamme monipuolisen valikoiman kasvavia potin pelejä, joissa pääpalkinnot saattavat nousta miljoonien eurojen arvoon. Suurimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaan euroa yhdellä pelivalinnalla, mikä on vahvistettu kirjattu voitto vuonna 2023.
Suojaus että vastuullinen pelaaminen palvelussamme
Casinova Casino toimii MGA:n lisensoijan (MGA) myöntämällä käyttöoikeudella numero MGA/B2C/394/2018, joka on eräs turvallisimmista lisenssistä koko Euroopassa. Toteutamme ankaria turvallisuusstandardeja ja sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaiken tiedonsiirron suojaamiseksi.
- Kaikki tiedot tallennetaan turvatuilla palvelimilla, joihin vain oikeutetulla tiimillä on pääsy
- Käytämme 2FA tunnistautumista pelitilien suojaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan jatkuvasti riippumattomien auditoijien toimesta
- Esitämme työkalut turvalliseen pelaamiseen, kuten talletusrajat, tauot sekä pelikiellon
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat apua pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajan valvonta että henkilöllisyyden todentaminen
Noudatamme tarkkaa 18v ikärajoitusta että tarkistamme kaikkien pelaajan henkilöllisyyden ennen ensimmäisen kotiutusta. Identiteetin todentamismenettely kestää tavallisesti 1-2 päivän h, ja hyväksymme asialliset henkilötodistukset, matkustusasiakirjat että ajokortin.
Maksuvaihtoehdot sekä kotiutukset
Casinova tarjoaa monipuolista valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisten pelaajien toiveiden pohjalta. Esittelemme niin perinteisiä maksuja että moderneja sähköisiä lompakoita sekä kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 vrk | 2-5 arkipäivää | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, ja suoritamme maksut mahdollisimman nopeasti. Nostopyynnöt käsitellään yleensä 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen varat siirtyvät haluamallesi tilille käytetyn maksumenetelmän mukaan.
Bonustarjonta että promootiot
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan vakituisia asiakkaitamme. Tarjoamme kilpailukykyisiä aloitusbonuksia tuoreillee käyttäjille että säännöllisiä promootioita kanta- käyttäjille.
VIP-palvelu että asiakasedut
Casinova Casino VIP-ohjelmamme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Jokainen taso tuo lisää etuja, kuten parempia kotiutusrajoja, räätälöityä tukea, ainutlaatuisia etuja että kutsuja VIP-tilaisuuksiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka maksaa takaisin 5-20 % häviöistä VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväbonukset sekä henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut kotiutukset ilman viivettä ylimmillä jäsenyysasteilla
- Pääsy erityisiin turnaustapahtumiin että kilpailuihin
- Kuukausi- reload-bonukset säännöllisille jäsenille
- VIP-päälliköt korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua varten
Asiakastuki ja apu
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, jokaisena päivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, joka garantoi sujuvan kommunikaation ja ripeät vastaukset mahdollisiin ongelmiin.
Yhteydenottotavat sisältävät reaaliaikaisen chatin, sähköpostin että puhelinpalvelun. Chat on nopein tapa saada neuvontaa, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostilla lähetettyihin viesteihin vastaamme yleensä kuuden tunnin sisällä.
Monipuolinen opas- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme on kattava opas- ja FAQ-osio, josta löydät ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta yhteyttä tukitiimiin. Osasto on jaettu selkeisiin luokkiin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksut, bonukset sekä tekniset ongelmat, mikä nopeuttaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova-kasino sitoutuu tarjoamaan parhaan mahdollista pelielämystä jokaiselle käyttäjälle. Kehitämme jatkuvasti palveluamme käyttäjien palautteen perusteella että pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden uusimmista trendeistä että teknologioista.
